Augmentation du temps de traitement des demandes

Bannière stipulant "La forte augmentation des demandes impacte le temps de traitement des dossiers."
La crise énergétique que nous traversons a une incidence directe sur les demandes de prêts, qu’il s’agisse de prêt hypothécaire ou de prêt à tempérament, introduites auprès de la SWCS.
 
Si cette augmentation significative est le signe de la confiance que vous accordez à nos services, elle s’accompagne malheureusement d’une charge de travail sans précédent à laquelle doivent faire face nos agents tous services confondus. Nous sommes bien conscients du temps d’attente bien plus important que d’ordinaire auquel vous êtes actuellement confrontés.
 
Pour nous permettre d’accorder la même qualité de traitement à tous les dossiers que nous recevons mais aussi aux demandes de renseignement qui nous parviennent et auxquelles nous tentons de répondre le plus précisément possible, nous vous remercions d’avance pour la patience supplémentaire dont vous ferez preuve ces prochains mois !